Frag jemanden aus dem Qualitätsmanagement

Unsere langjährige Kollegin Heike ist nicht nur unsere starke Kraft in der Verwaltung und Buchhaltung, sondern auch für das Qualitäts- und Umweltmanagement der GESTA zuständig. In unserem Interview erzählt sie von ihrer Begeisterung für das Integrierte Managementsystem und vom schönsten Event des Jahres.

Wie lange bist du bereits im Team?

In diesem Jahr habe ich mein 20-jähriges Jubiläum bei GESTA gefeiert. Als ich hier damals angefangen habe, waren wir noch ein paar Hausnummern weiter im alten Firmengebäude zu neunt. Ich kam 2004 als erste Frau neu ins Team dazu.

Was ist deine Aufgabe bei GESTA?

Über die Jahre ist mein Aufgabenbereich stark gewachsen. Ich kümmere mich um die Kreditoren- und Debitoren-Buchhaltung und habe lange Zeit unsere Events geplant. Ich bin zudem zuständig für unser Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015. Ende letzten Jahres haben wir uns zusätzlich nach DIN EN ISO 14001:2015 umweltzertifiziert. Ich komme daher mit sehr vielen Unternehmensbereichen in Berührung und bin ein Bindeglied zwischen der Geschäftsleitung und dem Team. Ich mag die abwechslungsreiche Mischung meiner Aufgaben sehr.

Warum hast du dich für den Bereich Qualitätsmanagement entschieden?

Von unserem Geschäftsführer Frank Hans-Peter Beck habe ich die Aufgabe 2010 übernommen. Ich arbeite selbstständig in diesem Bereich, seit einiger Zeit gemeinsam mit einem Kollegen. Der Auslöser für unsere Zertifizierung waren verschiedene Anforderungen unserer Kunden, darunter die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in unserem Unternehmen. Dadurch schaffen und festigen wir Regeln und Strukturen für das gesamte Team, sorgen für eine stabile Geschäftstätigkeit und Sicherheit. Wir haben fest definierte Arbeitsabläufe, bleiben dennoch anpassungsfähig und hinterfragen unser Vorgehen regelmäßig.

Was weißt du am GESTA-Team besonders zu schätzen?

Ich mag vor allem den familiären Umgang bei uns und freue mich, dass unsere Arbeit geschätzt wird. Die einzelnen Gruppen und Teams funktionieren gut und helfen sich untereinander, unabhängig vom Alter oder Qualifikationen. Mir gefällt auch unsere Fehlerkultur. Dir reißt niemand den Kopf ab, wenn mal ein Fehler passiert ist, sondern wir suchen direkt nach einer guten Lösung.

Auf welches GESTA-Event freust du dich immer am meisten und warum?

Am meisten freue ich mich immer auf unsere Weihnachtsfeier! Das Fest ist ein würdiger Abschluss eines arbeitsreichen Geschäftsjahres und ein schönes Wiedersehen aller Partner und Familien. Das gehört bei uns schon immer mit dazu.

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